Джамала по национальности – крымская татарка.

В 1998 году закончила музыкальную школу в г. Алушта в Крыму по классу фортепиано.

В сольных концертах участвует с 16 лет.

В 1992 году стала лауреатом музыкального детского конкурса «Звездный дождь», в этом же году был записан альбом детских и крымско-татарских песен, который транслировался по местному радио.

1993 год – лауреат детского конкурса «Живые родники».

С 1998 по 2001 год училась в музыкальном училище им. П.И. Чайковского по классу оперного вокала (г. Симферополь).

В 2000 году получила гран-при на международном конкурсе «Голоса Будущего» (Россия).

В 2001 году поступила в Национальную Музыкальную Академию Украины им. П.И. Чайковского по классу оперного вокала (Киев).

Стала солисткой вокального квинтета «Beauty Band».

С 2001 по 2006 год: обладатель третьей премии вокального конкурса «Крымская весна», обладатель специальной премии «Додж 2001, лауреат Международного конкурса «1 Concorso Europeo Amici della musica» (Италия), почетный гость международного фестиваля «Tricolore della canzone italiana», лауреат фестиваля молодых исполнителей «Dо#Dж junior 2006» (вторая премия – у вокального квинтета «Beauty Band»), специальный диплом «Лучший вокал» того же фестиваля.

В 2001 году дала совместный концерт с известным саксофонистом Александром Новосельским (Москва).

В 2007 году стала солисткой мюзикла «Па» Елены Коляденко & балета «Freedom».

Джамала увлекается йогой.

Певица признается: «60 процентов своих суток слушаю хорошую музыку – люблю очень разные жанры – начиная с госпел, соул, джаз, заканчивая классикой».

В стиле одежды ищет «гармонию формы, цвета, которые соответствуют моему настроению и мироощущению, моей музыке… и на сцене люблю ощущать себя немножко «предметом зрелища».

Джамале близка идея великого дизайнера Ив Сен-Лорана: «Самое важное в женской одежде – женщина, которая ее носит». Любимые цвета певицы – коричневый и зеленый.

В приметы артистка не верит. Боится тишины.  

Джамала не замужем. Живет и работает в Киеве.